1. Reserva de vivienda.
El pago puede realizarse con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra página web o mediante transferencia bancaria. Para formalizar una reserva, una vez comprobada la disponibilidad, se deberá abonar el 50% de la misma dejando el 50% restante a abonar 15 días antes de la entrada.
En caso de hacer una transferencia, deberá realizarla en el banco BBVA–ES4401820116790201610428–Swift, BBVAESMMXXX, indicando su nombre completo y el localizador de la reserva.
Cuando tengamos el comprobante del ingreso o del pago con tarjeta, le haremos llegar al cliente un contrato entre particulares con los datos de la vivienda, del propietario, días de alquiler y cantidad pagada, así como las condiciones generales de alquiler.
Una vez leído y firmados los dos documentos, nos lo debe hacer llegar junto con la fotocopia de su DNI.
2. Seguridad en su transacción.
Cuando se realiza un cargo en su tarjeta (sólo tarifas que así lo indiquen) en el momento de la reserva online, el pago se realiza mediante protocolo de seguridad con los estándares más altos.
3. Anulación de la reserva.
En caso de anulación, si esta se produce con más de 30 días a la fecha de entrada no se cobraría nada, 50% si es entre 30 días y 3 días antes de la fecha de entrada y el 100% si no se presentase.
4. Servicios extras.
La vivienda deberá entregarse en las mismas condiciones que se les entregó, libre de enseres personales y basuras. Elconserje.es, pone a su disposición un servicio de limpiezas durante su estancia, que será facturado de forma independiente. También disponemos de ropa de cama, en caso de que la vivienda ofertada no disponga de ello, de cunas de viaje y de cama supletoria (bajo petición). Los servicios extras se pagarán en metálico en la oficina el día de la entrada al apartamento.
Precios:
- Cuna de viaje……………………..15€ semanales.
- Ropa de cama y toallas……….10€ por persona y semana.
- Servicio de limpieza……………15€ por hora y trabajador.
- Servicio de lavandería…………Según factura lavandería.
5. Entrega de llaves.
La entrega de llaves de los apartamentos se realizará de 17:00 horas a 20:00 horas el día de la entrada en nuestras oficinas de Calle La Mar 57. Las entregas fuera de este horario tendrán un suplemento dependiendo de la hora de entrada, siendo este de 20€ si se realiza antes de la 22:00 horas y de 30€ si se realizase de 22:00 a 23:59. El cliente puede llamar el día anterior a la entrada y en caso de que el apartamento esté disponible y limpio, se le podrá entregar las llaves con anterioridad. Los apartamentos deberán abandonarse antes de las 10:00 AM. libre de enseres, basuras y en las mismas condiciones que lo encontraron. El retraso en la entrega del apartamento o de las llaves tendrá una penalización correspondiente a la mitad de un día de alquiler según la temporada. Esta penalización será descontada de la fianza.
Elconserje.es, pone a su disposición un servicio de limpiezas durante su estancia, que será facturado de forma independiente. También disponemos de ropa de cama, en caso de que la vivienda ofertada no disponga de ello, de cunas de viaje y de cama supletoria (bajo petición). Los servicios extras se pagarán en la oficina el día de la entrada al apartamento.
SERVICIOS Y ARRENDAMIENTOS ELCONSERJE SL;
actúa como intermediario entre el cliente final, quien destinara la vivienda a uso vacacional, y el propietario de la misma. Por tanto, cualquier reclamación correspondiente a la vivienda será responsabilidad del propietario ya que SERVICIOS Y ARRENDAMIENTOS ELCONSERJE SL se limita a trasladar las condiciones que les trasmiten los propietarios de las viviendas, sin poder garantizar cumplimiento de las mismas. No obstante, SERVICIOS Y ARRENDAMIENTOS ELCONSERJE SL se compromete a hacer de interlocutor frente a la propiedad a fin de solucionar, en la medida de sus posibilidades, cualquier problema que pudiera surgir al cliente. No nos hacemos responsables, si se efectúan cortes de luz o agua, cortes de señal de televisión, ruidos por vecinos u obras colindantes, estado de las zonas comunes, o cualquier causa no imputable a la propiedad.