¿Cuántas veces has querido hablar con alguien cuando hay alguna emergencia en tu gestión con Airbnb?Pues aquí te dejamos los teléfonos de contacto de distinto países.
Con casi toda seguridad que, como anfitrión o huésped que ha utilizado Airbnb para el alojamiento, has tenido la necesidad de contactar con alguien de la compañía de manera inmediata.
Si bien Airbnb prefiere gestionar cualquier incidencia mediante un chat, es verdad es que a veces hace falta tener una voz que pueda entender una situación determinada.
Por ejemplo, en su blog Airbnbguide, su autor James Hunt explicó que se había quedado sin trabajo y que requería vender su casa con urgencia, por lo que tenía que realizar cancelaciones de todas las reservas que tenía y que eso le significaba una penalización importante, porque no sólo perdía su condición de Super Host, sino que debía de hacer frente con un pago de 1000 dólares americanos por las cancelaciones.
Hunt indicó que explicó su situación y logró que le perdonaran los fees de cancelación.
A partir de esta experiencia, recomienda:
- Ser amable
- Destacar las buenas reseñas obtenidas durante el momento
- Tener claro qué se quiere obtener con la llamada, aunque también hay que estar abiertos a negociar
Parecen unos consejos con mucho sentido común, pero que, en un momento de urgencia, quizás no los tengamos en cuenta.
Teléfono de Airbnb en España
España
+34 91 123 45 67
Por otro lado, aquí os dejamos los teléfonos de contacto de Airbnb en varios países:
Argentina
+54 11 53 52 78 88
Australia
+61 2 8520 3333
Austria
+43 72 08 83 800
Brasil
+55 21 3958-5800
Canada
+1-855-424-7262 (Llamada gratuita)
Chile
+56 229380777
China
+86 10 5904 5310
400 890 0309 (Llamada con coste compartido)
Dinamarca
+45 89 88 20 00
Francia
+33 1 84 88 40 00
Alemania
+49 30 30 80 83 80
Grecia
+30 211 1989888
Hong Kong
+852 5808 8888
Irlanda
+353 1 697 1831
Israel
+972 3 939 9977
Italia
+39-06-99366533
Japón
+81 3 4580 0999
+81 800 100 1008 (Llamada gratuita)
México
+52 55 41 70 43 33
Países Bajos (Holanda)
+31 20 52 22 333
Nueva Zelanda
+64 4 4880 888
Noruega
+47 21 61 16 88
Perú
+51 1 7089777
Polonia
+48 22 30 72 000
Portugal
+351 30 880 3888
Puerto Rico
+1 787 919-0880
Rusia
+74954658090
88003017104 (Llamada gratuita)
Korea del Sur
+82 2 6022 2499
+82 808 220 230 (Llamada gratuita)
Suecia
+46 844 68 12 34
Suiza
+41 43 50 84 900
Reino Unido
+44 203 318 1111
Estados Unidos
+1-415-800-5959 (San Francisco)
+1-855-424-7262 (Llamada gratuita)